Что такое бот в Telegram?

Бот в Telegram – это специальный тип аккаунта, который предназначен для общения с пользователями по заданному сценарию, который запрограммирован на подключенном к боту сервере.

Бот может быть запрограммирован на любые сценарии коммуникации с пользователем, от простой выдачи готовых ответов, до витрины магазина с заказом товаров, или даже игр с помощью встроенных приложений.

При этом — это будет привычная для пользователя среда, в популярном приложении, которое уже есть на телефоне у подавляющего большинства. Не нужно устанавливать дополнительные приложения.

Каждый пользователь Телеграм может зарегистрировать своего бота. Подключение бота к платформе ibot.by — это удобный способ организации магазина, вот некоторые типовые кейсы применения.

Ключевые особенности

  • большая витрина товаров, корзина, учет заказов;
  • настраиваемый сценарий (приветствие, напоминания, уведомления)
  • коммуникация живого оператора с клиентами (бот пересылает сообщения клиентов);

Демонстрационный бот магазина

Однако, важно понимать, что Telegram — это не источник трафика сам по себе. Новые клиенты вряд ли сами найдут ваш магазин — аудиторию нужно направлять из других источников, соцсетей, сайта или рекламы. Если уже есть свой канал или группа, то можно в них закрепить ссылку на веб-приложение с витриной товаров.