Кто такой оператор и как его выбрать?

Оператор — это пользователь бота с расширенными правами, он получает от бота моментальные уведомления о новых заказах, может менять статусы заказов сразу в телеграме, а так же отвечать на сообщения от других пользователей-клиентов.

Оператор бота Telegram и бота Max выбирается отдельно.

Выбрать оператора бота Telegram можно с помощью кнопки "Оператор" на главной странице кабинета IBOT блок Telegram.

Выбрать оператора бота Max можно с помощью кнопки "Оператор" на главной странице кабинета IBOT блок Max.

Выбор происходит из базы клиентов (пользователей, которые уже запускали бота). Поэтому, чтобы выбрать оператором себя, нужно сперва запустить бота на своем устройстве. Оператор только один, переключать статус оператора на другого пользователя можно в любое время.

Как сделать несколько операторов, если очень нужно?

Оператором может быть только один выбранный аккаунт Telegram (Max), но это не значит, что этот аккаунт нельзя использовать одновременно на разных устройствах! Поэтому, можно сделать следующим образом:

1. Зарегистрировать новый или выделить отдельный рабочий аккаунт Telegram (Max), и назначить его оператором;

2. Добавить этот аккаунт в приложении телеграм на всех нужных устройствах и пользоваться им одновременно.

Дополнительные уведомления о новых заказах

При необходимости, можно включить дублирование уведомлений о новых заказах в закрытый канал или группу Telegram (Max). Для этого нужно назначить своего бота администратором канала/группы. После этого включить эту опцию в настройках магазина. Там же можно включить уведомления о новых заказах на электронную почту.