Что такое сценарий бота?

Сценарий бота — это набор подготовленных сообщений, которые будет получать клиент в Telegram при определенных условиях.

Редактирование сценария происходит в кабинете, в разделе "Сценарий бота".

По умолчанию создается простой базовый сценарий, который можно редактировать и расширять.

Есть несколько цепочек сообщений по базовому условию:

• Старт (с момента запуска бота)
• Товары в корзине (с момента добавления любого товара в корзину)
• Сделан заказ (с момента совершения нового заказа)
• Выполнен заказ (с момента присвоения заказу статуса "Выполнено")
• Входящее сообщение (реакция на отправленное пользователем сообщение)

В каждой цепочке может быть любое количество сообщений, для которых можно указывать время ожидания, менять порядок и уточнять сегмент пользователей. Сообщения будут отправляться каждому клиенту последовательно, по порядку, с учетом всех условий.

Кнопки в сообщениях

В каждое сообщение можно добавить кнопки со следующими действиями:

• Открыть витрину – можно указать товар или категорию, которая будет открываться при нажатии.
• Открыть корзину – кнопка открывает корзину пользователя, при наличии в ней товаров.
• Открыть ссылку – кнопка открывает любую внешнюю ссылку.
• Сегментировать – при нажатии заносит пользователя в заданный сегмент.
• Сообщение в ответ – при нажатии сразу отправляет в ответ подготовленное сообщение.