1. Зарегистрируйте свой бот в Telegram.
  2. Войдите в кабинет iBot.by и подключите бота.
  3. Настройте список операторов, направьте их в Telegram бот.
  4. Установите код онлайн-чата на свой сайт.
  5. Отвечайте на вопросы посетителей онлайн, просматривайте диалоги.

Таким образом, получается простой онлайн-чат для сайта и ничего лишнего. Сообщения посетителей из чата бот пересылает операторам в телеграм, который доступен на всех платформах, его можно установить на рабочий компьютер или мобильное устройство, чтобы всегда оставаться онлайн.

Пример такого чата, можно увидеть на этом сайте.

Полное руководство