Бот в Telegram – это специальный тип аккаунта, который предназначен для общения с пользователями в автоматическом режиме, по заданному сценарию, который запрограммирован на подключенном к боту сервере.
Бот может быть запрограммирован на любые сценарии коммуникации с пользователем, от простой выдачи готовых ответов, до витрины магазина с заказом товаров, с помощью встроенных приложений.
При этом — это будет привычная для пользователя среда, в популярном приложении, которое уже есть на телефоне у подавляющего большинства. Не нужно устанавливать дополнительные приложения.
Бот становится безотказным сотрудником для работы с клиентами. Прием заявок, заказов, их обработка, информирование, программа лояльности и просто обратная связь — это те функции, что может выполнять бот в автоматическом режиме.
Подключение к платформе iBot.by обеспечивает работу бота в режиме полноценного интернет магазина.